[全国対応]葬儀社様向けコールセンター代行 | 合同会社エルコ公式サイト http://www.lcothemedia.com lco's_official Wed, 07 Oct 2020 17:52:32 +0000 ja hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.9.25 https://i0.wp.com/www.lcothemedia.com/wp-content/uploads/2018/04/cropped-lco-maincharacter.jpg?fit=32%2C32 ページが見つかりませんでした – 合同会社エルコ公式サイト http://www.lcothemedia.com 32 32 107818838 葬儀コールセンター代行 http://www.lcothemedia.com/callcenter/for-funeral-company/ Mon, 07 May 2018 06:30:28 +0000 http://www.lcothemedia.com/?p=1518 続きを読む 葬儀コールセンター代行 ]]> “24時間365日対応”の安心

葬儀業と他業種との決定的な違いは“営業時間が定められない”こと。
すなわち“24時間365日対応”は葬儀業者として当たり前のサービスであると言えます。
大手葬儀社など資金や人材を豊富に持つ事業者であれば”24時間365日対応”を行うことはそこまで難しいことではありませんが、個人で葬儀社を運営をしていたり、最低限のごく少人数で運営している葬儀事業者さまであれば“24時間365日対応”を続けることは至難の業です。
そんな個人やごく少人数で運営をされている葬儀社様向けに、当社では”24時間365日対応”のコールセンター業務の代行を承っております。

初期費用・固定費0円

当社では複雑な料金体系はなく、[スポット代行][夜間代行][全時間代行]の3つのみに絞っています。
葬儀施行の時や顧客対応の時だけ頼みたい。とか夜間の電話はすべて受けてほしい。など、みなさまのご希望に応じたサービスをお選びいただくことが可能です。
当社のコールセンター代行の最大の特徴は、「初期費用0円、月額固定費0円」です。
ご依頼いただいた時間分のみのご請求となりますので、固定費を抑えて運営したい葬儀社様にぴったりです。
もちろん日によって[スポット代行]と[夜間代行]とを使い分けていただくこともできますので、無駄な固定費を抑えることも大いに可能です。
→「費用発生イメージ」を見る

安心の品質

当社のコールセンター業務は葬儀会社での経験を大いに活かし、葬儀社にぴったりの抑え目のトーン親切で細かいヒアリングとご案内業務を提供しています。
さらにカスタマイズも非常に簡単で、みなさまからのご希望により「問い合わせ対応とヒアリングまで」でも、「サービス説明と申込み受注まで」など対応の範囲も自由にお選びいただけますので、少ない費用で最大限の効果を発揮することができます。

費用発生イメージ

当社の代行業務をご依頼いただいた場合の費用発生例をご紹介します。
なお下記以外でも細かくカスタムメイド頂くことも可能ですので、お気軽にご相談ください。
例1)毎日21:00~翌9:00の深夜帯対応を30日間
45,000円/月[対応と顧客情報ヒアリングまで]
85,000円/月[サービス説明と申込み受注まで]
例2)1日平均3時間の留守番対応を30日間
135,000円=1,500円×3(時間)×30(日間)[対応と顧客情報ヒアリングまで]
180,000円=2,000円×3(時間)×30(日間)[サービス説明と申込み受注まで]

まずはご相談ください

「お客様の対応をしていて電話に出られなかった!」とか「機会損失を無くしたい!」とお思いの葬儀社様はぜひ当社のコールセンター代行へご依頼ください。
当社がみなさまの黒子となり、素晴らしいサービスをご提供します!
まずはお気軽ににご相談いただき、資料をご覧ください。

お電話でのお問い合わせ

06-6398-9510(年中無休:10:00~21:00)

WEBでのお問い合わせ

下記のお問い合わせフォームの必須項目のチェック・ご入力をお願いいたします。
[contact-form-7]

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春のイメージを前面に押し出したさわやかチラシ http://www.lcothemedia.com/flyer-pamphlet/springflyer2018/ Fri, 20 Apr 2018 16:31:35 +0000 http://www.lcothemedia.com/?p=1450 続きを読む 春のイメージを前面に押し出したさわやかチラシ ]]>

春のイメージいっぱいのチラシ

春は始まりの季節ということで、桜の花びらをイメージした一目で春の季節感を感じていただけるさわやかなチラシを制作しました!

背景はとにかくピンクで、要所に桜の花びらの演出を施しています。

さらにキャラクターを目に付くところへ配置して、「みんなおいでよ!」ということが伝わり、初めての方にも取っつきやすい見た目になっています。

中心のファーストビューの部分は、入学金0円教材費無料というお客様にとっての最大のメリットをとにかく大きく配置していますので、見ていただいた方にも即座にメリットが分かるように工夫しています。

というわけで今回は、チラシを受け取った瞬間に春の温かさが伝わり、可愛いキャラクター→お客様のメリットという風に自然に目が動く良いチラシに出来上がりました!

チラシ概要

クライアント セイハネットワーク様
ブランド セイハ英語学院
題名 春の入会キャンペーン!
制作時期 2018年2月

制作依頼・ご相談

ご依頼やご相談は、下記の3項目のご入力と必須事項にチェックを入れるだけで完了します!

営業時間中(※)は3時間以内に返信しますので、少しだけお待ちください。
※営業時間は年中無休で10:00~21:00です。
[contact-form-7]
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脳みそに汗をかこう! http://www.lcothemedia.com/flyer-pamphlet/train-the-brain/ Fri, 20 Apr 2018 06:20:37 +0000 http://www.lcothemedia.com/?p=1409 続きを読む 脳みそに汗をかこう! ]]>

そろばん教室のポップなチラシ

今回はそろばん教室「88くん」の夏の体験入学チラシを制作しました。

少し敷居が高いとか、お堅いイメージがあるそろばん教室ですが、クライアント様よりそろばん教室がグッと身近に感じられるポップなチラシが良い!とご希望を頂きまして、かなり"はっちゃけた感じ"で作ってみました。

今回のキャッチコピーはずばり「脳みそに汗をかこう!」

夏の暑さと脳を鍛えるイメージがぴったりマッチしますよね。

背景には一目で夏と分かる青い空と青い海。クジラやかもめもいますよ。

さらにクライアント様より頂いた真剣にそろばんをする少年少女たちを目立つ場所に配置して、「私の子供もこんな風に集中してくれるのかしら」親御さんに期待を持っていただけるデザインになっています!

チラシ概要

クライアント セイハネットワーク様
ブランド そろばん教室"88くん"
題名 脳みそに汗をかこう!
制作時期 2018年4月

制作依頼・ご相談

ご依頼やご相談は、下記の3項目のご入力と必須事項にチェックを入れるだけで完了します!

営業時間中(※)は3時間以内に返信しますので、少しだけお待ちください。
※営業時間は年中無休で10:00~21:00です。
[contact-form-7]
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“成果が出る”チラシ作りのコツ http://www.lcothemedia.com/column-of-design/tips-for-making-flyers/ Thu, 19 Apr 2018 16:09:05 +0000 http://www.lcothemedia.com/?p=1405 続きを読む “成果が出る”チラシ作りのコツ ]]> “伝えたいこと”と”伝えなくてはいけないこと”

一般的にチラシやフライヤーのサイズはA4で作ることが多いですよね。
限られたA4サイズの中に“伝えたいこと”や”伝えなくてはいけないこと”をバランスよく詰め込んでいくのが、チラシデザインの基本です。
まずデザインを発注する側とデザインをする側が絶対に忘れてはいけないことは、“伝えたいこと”=発信者の都合であり、”伝えなくてはいけないこと”=チラシを見るお客様の都合ということです。
つまり”伝えたいこと”と”伝えなくてはいけないこと”が両方ある場合は、“伝えなくてはいけないこと”を絶対に最優先すべきということです。
お金を掛けてチラシをデザインしたり、印刷をしたり、配布をするわけですから、どうしても発信者の都合を優先させたい気持ちは分かります。
しかしながら、結果的に成果が出るチラシというのは、チラシを見るお客様の都合がしっかり考えられているものでしかありません。

お客様の生活や将来が変わるかどうか

そんなの知ってるよ!そんなの当たり前だよ!なんて声が聞こえてきそうですね。
私は職業柄、出来る限り世の中にあるチラシデザインを見るようにしていますが、この“当たり前”ができていないチラシを今だにたくさん目にします。
たとえば、(聞いたこともない)○○賞を10年連続で獲った!とか(よく分からない)○○調査で1位だった!とかですね。
発信者としては「みんな選んでるんだから、あなたもさぁ飛び込んでおいで!」と言いたいんでしょうが、そこまでお客様はバカではありません。
少なくとも
こんなサービスがある→いくらで手に入れることができる→私たちと関わることであなたの生活や将来がこんなに変わる!
という一連のストーリーをA4サイズ1枚で描いてあげなくてはいけません。
しかもお客様は毎日のように似たようなチラシを目にしているわけですから、一瞬でメリットが伝わらなければ躊躇なくゴミ箱行きです。

不要な情報を引き算

まず手書きでもwordでもいいので、発信者側から”伝えたいこと”をチラシを作るサイズと同じサイズの紙に箇条書きで書きだしてみます。
今度はお客様の目線に立って、間違いなくメリットだと思われることだけにチェックしてください。
実際にやってみるとわかるんですが、意外に”伝えたいこと”と”伝えなくてはいけないこと”って合致しないんですね。
下手すると「サービスや商品のキャッチコピー」「掛かる費用・値段」「申し込み方法や締切」「会社名や会社のロゴ」くらいでA4が埋まったりします。
でもね、結構これで十分ですよ。
みなさまがお客様の立場だったら、上記のことが分かればとりあえず良いでしょう?

“成果が出る”チラシ、作ります!

あとは季節感を出してみたり、ワンポイントでイラストや写真を使ってみたりすると、素晴らしいチラシデザインが出来上がります。
“成果が出る”チラシとは、本当の意味でお客様の立場に立って考えられたチラシです。
私たちにご相談いただければ、”成果が出る”チラシを一緒に考えます!
どうぞお気軽にご相談くださいね。
[contact-form-7]

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棒人間のイラスト http://www.lcothemedia.com/an-illustration/stick-figures/ Wed, 11 Apr 2018 04:52:49 +0000 http://www.lcothemedia.com/?p=1187 続きを読む 棒人間のイラスト ]]>

棒人間のイラスト

「棒人間」って何となくわかりますか?子供の時とか人間を表すのに数秒で描けるアレです。棒人間ってうまく活用するとビジネスシーンでも意外に使いどころが多くて個人的には気に入っています。

棒人間ってもともと簡単なデザインなので、顔や動きを効果的に使うとかなり手が込んだ感じになります!

何といっても流行に流されないので、古臭い感じが出ないんですよね。その代わり新しい感じも出ないんですが…。

下記の画像をご覧いただくとよく分かっていただけると思うんですが、シンプルで分かりやすいイラストができます!

棒人間...おすすめです!

棒人間のイラストをご検討の方はどこより先に当社へご連絡ください!

イラスト展開例1

「私たちが黒子(くろこ)になって良いデザインを作ります!」を表現した棒人間です。

シンプルで簡単なデザインですが、雰囲気はお感じ頂けるかと思います。

しおりちゃんバナー

イラスト展開例2

棒人間で「Q&A」を作っても面白いですよ!

資料でも動画でも何でもいいんですが、みなさまのお客さんが困っているようなことを書き出して、「私たちなら解決できます!」と展開するのもGoodかと。

一方的なサービス説明に比べて「Q&A形式」にしている方がお客様の共感を得られやすいはずです!

  • 悩み事

    ▲悩んでいる様子

  • 解決します!

    ▲私たちが解決します!

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社長のイラスト http://www.lcothemedia.com/an-illustration/illust-of-boss/ Wed, 11 Apr 2018 04:28:34 +0000 http://www.lcothemedia.com/?p=1173 続きを読む 社長のイラスト ]]>

社長のイラスト

当社が販売している「管理BOX forマイナンバー」のイメージキャラクターです。

「管理BOX forマイナンバー」は誰でも簡単に扱えるソフトウェアだということを伝えたくてこのイラストを制作しました。

今どきこんな横柄な社長さんはいらっしゃらないのかもしれませんが、もしもこの社長がマイナンバーを簡単に安全に管理出来ていたらすごいでしょう?

世の中には素晴らしい商品やサービスはたくさんありますが、その素晴らしさを的確に表現できている企業はあまり多くありません。

営業マンが丁寧に説明したり、CMをバンバン打つのもいいんですが、やはり一目で商品やサービスを印象付けすることが何より重要です。

イラストで表現することも選択肢の一つになりますよ!

イラスト展開例

「管理BOX forマイナンバー」のイメージキャラクターということで、WEBサイトのバナー商品パッケージに使用しています。
mngboxバナー

▲バナーでの展開

mngbox表

▲商品パッケージ-表

mngboxバナー裏

▲商品パッケージ-裏

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鳥(アホウドリ)のイラスト http://www.lcothemedia.com/an-illustration/illust-of-albatross/ Wed, 11 Apr 2018 04:03:34 +0000 http://www.lcothemedia.com/?p=1168 続きを読む 鳥(アホウドリ)のイラスト ]]>

鳥(アホウドリ)のイラスト

当社のロゴにも使用しているアホウドリをキャラクター化してみました!

実際のアホウドリはここまで可愛くないわけですが、やはりキャラクター化する際は可愛さと丸みを帯びたフォルムは必須かなと思います。

最近はアニメブームなので、シュッとしたカッコいいキャラクターも世の中に溢れていますが、親しみを持ってもらうとか万人受けを狙うならばやはりかわいいキャラクターにするべきでしょう。
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可愛い女の子のイラスト http://www.lcothemedia.com/an-illustration/cute-girl/ Wed, 11 Apr 2018 03:48:03 +0000 http://www.lcothemedia.com/?p=1151 続きを読む 可愛い女の子のイラスト ]]>

可愛い女の子のイラスト

今回制作したのは「旅」をテーマにした可愛い女の子のイラストです。

旅行に関する記事や写真に挿入することで、楽しさや美味しさが引き立てられるようなテイストになっています!

細かいポイントとしては、顔のそばかすや少しくすんだ色の洋服を着せているところですね。

流行を追いかけるのではなく、どこか懐かしい雰囲気のするノスタルジックなイメージで作成しました!

イラスト展開例

「旅」をテーマにしたイラストということで、旅行情報の送客バナーに使用するとぴったりですね。

この子がどんな場所へ行くんだろう?とか何を食べるんだろう?といった想像を掻き立てられるデザインになっています!
しおりちゃんバナー
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分かりやすいデザインのコツ http://www.lcothemedia.com/column-of-design/design-in-an-easy-to-understand-manner/ Tue, 10 Apr 2018 06:50:28 +0000 http://www.lcothemedia.com/?p=1075 続きを読む 分かりやすいデザインのコツ ]]> 今回は“おしゃれなデザイン”と”分かりやすいデザイン”について私が思ったことを書いてみます。
※今回のお話はイラレ(ai)やフォトショ(photoshop)のテクニックなどではなく、デザインをする上で考えておきたい根本的な内容です。

”おしゃれ”は十人十色

まず「おしゃれなデザインってどんなの?」と聞かれたらみなさまはどういうイメージが思い浮かびますか?

”おしゃれ”という表現は何とも抽象的すぎて、育ってきた環境や見てきたもの、年齢や性別などによってそれぞれが思い浮かべる”おしゃれ”は三者三様、十人十色で変わってくるわけですね。

では下の画像を見てみてください。

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「セブンイレブン」のコーヒーサーバー。よく見ると…
(画像をクリックすると拡大します)

利用したことがある方もたくさんいらっしゃるかと思いますが、「セブンイレブン」のコーヒーサーバーです。

よく見るとコーヒーサーバーに「おかわりできません」とか「あたたかい」「つめたい」とテプラのようなものでプリントしたものが貼ってあります。

これっておしゃれですかね?

“お客様不在”のおしゃれ

確かにコーヒーサーバー自体はスタイリッシュでシンプルでいわゆる”おしゃれ”なんですが、何のデザイン性もないテプラを貼られることにより一気にスタイリッシュさやシンプルさが損なわれていることが分かります。

おそらく大多数の方が、「この状態のコーヒーサーバーはおしゃれではない」と思われたのではないでしょうか。

でも店員さんも好きでテプラを貼ったわけではないと思うんですよね。

おそらく1杯しか飲んじゃダメというシステムを理解できずに、お代わりしようとした人がいたんでしょう。

おそらくホットコーヒーを頼んだつもりが、間違えてアイスコーヒーを押して、ぬるいコーヒーが出てきてしまったんでしょう。

そこで、店員さんがお客様のためを思ってテプラを貼り付けたのではないでしょうか。

あくまで私の推論ですが、大きく間違ってはいないと思います。

素晴らしいデザインを作るコツ

すなわちコーヒーサーバー自体はスタイリッシュでシンプルで”おしゃれ”なんですが、そこに「分かりやすさ」が共存していなかったために、上画像のような”いびつ”なコーヒーサーバーが生まれたわけです。

ものすごく偉そうな言い方で誠に申し訳ないんですが、この当時のコーヒーサーバーはお客様の「わかりやすさ」を無視したデザインであったと言わざるを得ません。

デザインとは自社のサービスや商品、ブランドをアピールするためのツールですが、受信するお客様が分かってくれないと何の意味もありません。

素晴らしいデザインを作る一番の近道は「お客様視点に立つこと」です。

これはデザインを発注する側とデザインを作る側の双方が常にしっかり考えておかなければいけません。

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英会話コラム制作 http://www.lcothemedia.com/article-writing/article-for-englishschool/ Sun, 08 Apr 2018 15:23:53 +0000 http://www.lcothemedia.com/?p=1071 続きを読む 英会話コラム制作 ]]>

子ども英会話教室コラム制作

セイハネットワーク様のWEBサイト(ホームページ)内に、当社が執筆したコラムが掲載されています。

このコラムの狙いは、「セイハ英語学院」という教室や会社名を知らない方に教室や会社の存在を知ってもらうことです。

実際にGoogleやYahoo!などで"子ども英会話教室 教材"とか"子ども英会話教室 通わせ方"と検索すると上位に当社が制作した記事が表示されますので、WEBサイトのボリュームアップのみならず新規顧客の獲得にも一役買っています!

オリジナルの記事を作成して情報を発信していくことは、時間もかかり骨の折れる作業ではありますが、地道に続けていくことで必ず効果が出てきます!

「WEBサイト(ホームページ)の更新に手が回らない」とか「どんな記事を増やせばいいのか分からない」という場合はぜひ当社へご相談ください!

製作記事概要

クライアント セイハ英語学院様
製作記事名 英会話コラム
制作時期 2015年12月
記事リンク 実際の記事はこちら
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